سياسة التوصيل
يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في شركة بن خميس العالمية للتجارة من السبت إلى الخميس. أيام الجمعة وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفي متجر بن خميس ولشركات الشحن
مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا
يقوم موقع متجر بن خميس بتوصيل طلباتكم عن طريق إسطولها وقد يتم الإستعانة بشركات توصيل اخرى أو أفراد في أوقات الذروة لتأكيد خدمتكم وتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب لكم
منهج التوصيل لدى متجر بن خميس هو التوصيل في نفس اليوم او فى يوم اخر على حسب المنطقه الجغرافيه الخاصه بكم مع إتاحة لك الخيار بأن تختار الوقت المناسب لك للتوصيل في أي وقت خلال اليوم أو الاسبوع أو حتى خلال الشهر
يمكن لكم الإشتراك لتوصيل منتجاتكم المختارة بشكل دوري (يومي أو اسبوعي أو شهري)
يجب طلب السلعة قبل أربع ساعات على الأقل من الوقت المراد الحصول عليها ليتمكن فريق التوصيل من توفير السلعة مع الوضع بعين الإعتبار وقت الطلب (بأن لايكون متأخر) و أوقات عمل متجر بن خميس بالإضافه أن هناك سلع تحتاج لأكثر من هذا الوقت لتجهيزها وقد تصل إلى يوم أو عدة أيام حسب طبيعة المنتج
في حال الطلبات المستعجلة, يرجى الإتصال بخدمة العملاء وسوف نقوم بقصارى جهدنا لمساعدتكم
سيُطلب توقيعك على نسخة الفاتورة لتأكيد إستلامكم للمنتجات كما هو مبين في الفاتورة. سيتم توصيل الطلب للعنوان المسجل في الطلبية و يعتبر توقيع أي شخص متواجد في هذا العنوان بمثابة إستلامكم للطلب
في حال وصولنا للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في هذا العنوان, يرجى الإتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصيل ولن يكون موقع آمر ستور مسؤول عن أي طلب تجواز الـ اسبوع من أول موعد لتسليم الطلب. مع العلم انه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق عليه للتوصيل لمرتين ، سوف يتم احتساب رسوم إضافية على التوصيل بعد ذلك
رسوم الدفع عند الاستلام تطبق فقط عند الشحن داخل المدينة المنورة . . بإمكانك اختيار وسيلة دفع اخرى لتوفر هذا المبلغ
الشحن المجاني
– يوفّر متجر بن خميس خدمة توصيل مجانية للطلبيات بقيمة أكثر من 200 ريال سعودي
لمعرفة تكلفة الشحن للمناطق الاخرى داخل المملكة العربية السعودية يرجى التواصل معانا عبر الايميل التالى
(sales@binkhamisfood.com).
جدول التسليم
نقدم خدمة تسليم الطلبات يوميًا عدا يوم الجمعة وأيام العطلات الرسمية
لطلبات الشراء من داخل المملكة بعد الساعة 9 صباحا حتى 12 ظهرًا
معلومات هامة حول التسليم
يطلب من صاحب الطلب التوقيع على وثيقة استلامه للمشتريات
متجر بن خميس نضمن لك سلامة الطلبية من السرقة والتلف لحظة خروجها من متجر وحتى لحظة التسليم. ويعتبر متجر بن خميس غير مسؤول عن المنتج بعد توقيع وثيقة الاستلام
يتم الشحن بواسطة شركات الشحن للمناطق داخل المملكة العربية السعودية
يستخدم دليل المدة التقريبية للتسليم بدءًا من لحظة إرسال الطلبية. ولا يعتبر متجر بن خميس مسؤول عن أي تأخير يطرأ بسبب إجراءات دفع الرسوم من قبل صاحب الطلب.
إضافة رسوم إلى تكلفة شحن الطلبية في حال كون مكان التسليم يقع ضمن منطقة بعيدة
في حال رغبت في إلغاء طلبيتك واستبدالها، الرجاء التوجّه إلى صفحة سياسة الإرجاع واتباع الخطوات المذكورة هناك
يرجى الملاحظة أن في حال تم إرسال طلبيتك بالفعل والتي ترغب بإلغائها فيجب الانتظار لحين وصولها إليك ثم متابعة إجراءات الإرجاع